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[2. Aug, 10:00] |
Wo Online Shopping heute steht und welche Synergien mit Sozialen Medien es gibt/geben wird.
Online Shopping, leicht gemacht
Wie bereits in einem Blogbeitrag von Johannes Wigand aufgezeigt haben sich die österreichischen Umsätze durch Online Shops seit 2006 verdreifacht. Immer mehr Unternehmen rüsten ihre virtuellen Regale auf, um ihre Zielgruppe einfach und überall zu erreichen. Doch das World Wide Web hat eine weitaus größere Rolle beim Produkterwerb, als die eines virtuellen, immer geöffneten Geschäfts aus dem Bildschirm.
Die Omnipräsenz des Internets im Kaufprozess
Das Internet ist ein wesentlicher Bestandteil, der in den Kaufprozess der heutigen, internetaffinen Shopper einfließt. Speziell vor dem Kauf wird Informationseinholung über Produkte betrieben und die Community konsultiert, sei es über spezifische Foren, Social Media Plattformen oder Kundenrezensionen.
Social Shopping
Laut Nielsen vertrauen 70 Prozent auf Online Bewertungen, die von Fremden geschrieben wurden und ganze 90 Prozent auf Empfehlungen von Bekannten oder Facebook Freunden.
Nicht der Einkaufspartner im Geschäft selbst, sondern Freunde aus der Online Community sind die wichtigsten Ratgeber bei Kaufentscheidungen. Auch der Online Künstler-Marktplatz Etsy, hat früh verstanden, dass das Aufbauen einer Gemeinschaft innerhalb eines Online Shops zukunftsorientiert ist und die Kundenbindung verstärkt. Damit man als User das Maximum aus Social Shopping herausholen kann, kursieren bereits Ratgeber im World Wide Web.
Was bringt die Zukunft
Heute posten User darüber, in welchem Lokal oder anderem interessanten Spot sie einchecken. Die Zukunft scheint weiter in diese Richtung zu gehen, sodass Online und Offline verschmelzen. Ein Produkt wird gekauft und gleich nach dem Kassascan erscheint eine automatische Statusmeldung auf Facebook, welches Produkt man wo erstanden hat. Diese Meldung kann anschließend mit einer Kundenrezension versehen werden. So werden einerseits die Retailer, bei denen der Einkauf stattgefunden hat, und andererseits die Produkte auf neuartige Weise hervorgehoben. Der verbale Austausch, z.B. welches neue Buch gerade gelesen oder welches Game gespielt wird, kann durch diese Informationen zusätzlich angeregt werden.
Egal ob Integration von Produkten in sozialen Netzwerken oder der Aufbau einer Community in einem Online Shop Portal, der Weg zum Produktkauf wird einfacher, klarer und flexibler - für Seller und Consumer. |
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Letzte Aktivitäten
[Boris Schneider (Gast) - 14.05.]
Aber was bedeutet gesehen?
Heißt es auch, dass ein Beitrag gesehen wurde, wenn er mindestens ein Mal, egal wie kurz, über den Bildschirm ...
[Howard (Gast) - 07.05.]
good
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[Essay writers (Gast) - 01.05.]
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[Johannes Burger - 14.03.]
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