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Die Marke als Erlebnis [30. Okt, 09:00]
Bei manchen Produkten fällt es schwer, trotz Qualität beim Kunden Begeisterung dafür zu wecken. Es sei denn, man spricht nicht über das Produkt an sich, sondern darüber, was man alles damit machen kann.

Dank moderner Technik wird Vieles möglich. Zum Beispiel eine Menschenmenge 45 Minuten lang in Staunen zu versetzen. Prozessorhersteller Intel wollte die neue Generation von Ultrabooks publikumswirksam vorstellen. Das Alleinstellungsmerkmal sind besonders leistungsstarke 3D-Prozessoren. Mit technisch überlegenen Spezifikationen lässt sich in Kampagnen natürlich gut werben – allerdings auch schnell langweilen. Doch warum nicht lieber auf das setzen, was Menschen wirklich begeistert?

Menschen lieben das Wie, nicht das Was
Intel versuchte, potentielle Kunden durch Vor-Ort-Aktionen zu begeistern. Im vergangenen Jahr startete Intel die Visibly Smart Experience, 2012 folgte die Ultrabook 3D Tour durch Städte in Deutschland und Österreich. Ein Stück Technik wird damit zum Erlebnis. Zwar kann man die Produkte nicht vor Ort erwerben (immerhin High-End-Ultrabooks), sich aber darüber ausführlich informieren. Mehr braucht es vorerst auch nicht, um zu begeistern.

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Dem Kunden Erlebnisse bescheren
Intel engagierte professionelle Visuals-Künstler und DJs, um ein imposantes Erlebnis zu garantieren. Am 13. Oktober 2012 endete die Tour des Ultrabook-Trucks vor der Karlskirche in Wien – das fantastische Ergebnis spricht für sich (besonders ab der 5. Minute). Wer sich die Show ansieht, dem werden Intel-Prozessoren vermutlich im Hinterkopf bleiben. Auch wenn derjenige gar keine Visuals oder Musik machen möchte.

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Sieht gut aus, das kauf ich!
Apple hat es im großen Stil vorgemacht und andere Hersteller sind mehr oder weniger nachgezogen: Technik kann gut aussehen. Technik kann sogar richtig sexy aussehen. Freilich hat solch ein Design auch den entsprechenden Preis. Doch die Masche funktioniert für Hersteller schon seit Jahren.

Fazit: Bei Kampagnen, Aktionen und Redaktionsplänen für Marken (vor allem für Consumer Brands) immer an das Erlebnis und nicht an das Produkt an sich denken! Es muss keine aufwändige Städte-Tour durch halb Deutschland und Österreich sein. Doch Storys und Erlebnisse rund um die eigenen Produkte zu erzählen, ist der definitiv wirkungsvollere Weg, diese zu bewerben.

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[Christoph S. (Gast) - 22.05.]
ROPO / Showrooming
Danke für den interessanten Text - das ist für meinKauf (http://www.meinKauf.at), als Handelsmarketing-Plattform ...

[Bookmark It (Gast) - 20.05.]
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Eigentlich Kunden Interesse am Kauf der besten und neuesten, aber billig im Preis Dinge ...

[Boris Schneider (Gast) - 14.05.]
Aber was bedeutet gesehen?
Heißt es auch, dass ein Beitrag gesehen wurde, wenn er mindestens ein Mal, egal wie kurz, über den Bildschirm ...

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[Johannes Burger - 14.03.]
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